1. Innledning Denne personvernerklæringen gjelder for Medistim Norge AS og forklarer hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern. Denne erklæringen inneholder opplysninger du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt (personopplysningsloven § 19) og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger (personopplysningsloven § 18 1. ledd). Medistim Norges grunnlag for å behandle personopplysninger vil variere, men vil i henhold til personopplysningsloven § 8 bokstav a og b bestå av samtykke fra den registrerte eller fordi det er lovpålagt. Videre kan det være nødvendig å behandle personopplysninger for å oppfylle en avtale med den registrerte eller for å oppfylle en rettslig forpliktelse. Samtykke til behandling av personopplysninger kan når som helst trekkes tilbake i henhold til GDPR artikkel 13 (2) bokstav c. 2. Om personopplysninger og regelverket Personopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en identifiserbar enkeltperson. Dette kan være navn, adresse, telefonnummer, arbeidssted, yrkesrolle, utdannelse, e-postadresse, IP-adresse og kjøps- og adferdshistorikk. All behandling av personopplysninger, slik som innsamling, registrering, lagring og utlevering er underlagt særskilte regler, blant annet i personopplysningsloven. Det er daglig leder som er ansvarlig for at behandlingen skjer i samsvar med lovens regler. Datatilsynet fører tilsyn med at loven overholdes. 3. Hva slags opplysninger samler vi inn? For å kunne levere så gode produkter og tjenester som mulig er vi avhengige av å samle inn ulike typer informasjon, inkludert personopplysninger om deg. Under følger en oversikt over hvordan vi typisk samler inn personopplysningene og hvilke opplysninger dette typisk er. Vi samler ikke inn sensitiv informasjon. 3.1. Opplysninger du selv gir til oss a) Nettside. Når du kontakter oss via vår nettside, må du oppgi litt informasjon som kan lagres av oss, slik som navn, e-postadresse og postnummer. b) Gjennom kontakt med oss i møter, pr telefon eller e-post. 3.2 Opplysninger vi får gjennom bruk av tjenestene våre Når du bruker våre nettsider, registrerer vi informasjon om hvilke sider du besøker. a) Din enhet og din internett-tilkobling. Vi kan registrere informasjon om enheten du benytter, for eksempel produsent av mobil/PC, operativsystem og nettleser. Vi kan også samle informasjon om tilkoblingen til våre tjenester, som IP-adresser, nettverks-id, informasjonskapsler og unike identifikasjonsfiler. b) Bruk av tjeneste. Vi registrerer informasjon om hvilke sider du er inne på, når du er inne på sidene samt hvilke funksjoner du har brukt på sidene. 3.3 Informasjonskapsler og annet innhold som lagres lokalt Når du bruker våre tjenester eller er inne på våre nettsider, lagres informasjonskapsler og annen data som senere kan leses av oss. 4. Vi bruker personopplysninger til følgende formål: a) Vi bruker innhentede opplysninger for å levere og forbedre tjenestene våre. Vi gjennomfører brukerundersøkelser lagrer vi også cookies som forteller oss om du har takket nei til å svare eller allerede har svart, fordi du skal slippe å bli spurt om å delta hver gang du er innom nettstedene våre. Du kan velge bort Googles bruk av cookies ved å klikke her. b) Vi utarbeider anonyme statistikker og kartlegger markedstrender. Dette gjør vi for å kunne forbedre og videreutvikle produkttilbudene og tjenestene våre. Vi bruker Google Analytics som vårt analyseverktøy. Dersom du ikke ønsker at dine data skal samles og benyttes av Google Analytics, kan du selv regulere dette her. 5. Deling av opplysninger Medistim Norge deler ikke i noen tilfeller personopplysninger med andre selskaper. Medistim.no lenker til nettsider som er eid og driftet av andre virksomheter. Vi har ikke innsyn i og behandler ikke personopplysninger som legges inn på disse nettstedene, med mindre annet er spesifisert i denne erklæringen. Medistim Norge har heller ikke ansvar for verken innhold eller behandling av personopplysninger på andre nettsider. Se egne personvernerklæringer. 6. Sletting av personopplysninger Vi er lovpålagt til å holde på visse personopplysninger. Eksempler på dette er: Lov om bokføring og ordredata iht. garantier. Du har krav på at alle våre opplysninger om deg skal kunne slettes på oppfordring, dersom vi ikke er lovpålagt om å lagre disse. Du kan henvende deg angående dette via e-post, til: norge@medistim.com 7. Sikring av personopplysninger Vi bruker hensiktsmessige sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger som er under vår kontroll mot uautorisert tilgang, innhenting, bruk, videreformidling, avsløring, kopiering, modifisering eller avhending. 8. Særlig om markedsføring i e-post Dersom du har et aktivt kundeforhold til oss, kan vi sende deg markedsføring på e-post eller med andre elektroniske kommunikasjonsmetoder i henhold til markedsføringsloven § 15. Et aktivt kundeforhold defineres her ved at du har kjøpt produkter fra oss eller er forhandler av noen av våre produkter. Det inkluderer nyhetsbrev med nyttig informasjon, og andre henvendelser vedrørende innhold, tjenester, tilbud, kampanjer og arrangementer fra oss, via e-post og sosiale medier. Dersom du derimot ikke har et aktivt kundeforhold, vil vi bare sende slik markedsføring hvis du har gitt oss et samtykke til dette. Din persondata kan også brukes til å tilpasse denne kommunikasjonen. Du kan når som helst enkelt og kostnadsfritt melde deg av markedsføringshenvendelser gjennom avmeldingsfunksjonen i e-postene. 9. Endringer i personvernerklæringen Vi vil med jevne mellomrom kunne oppdatere eller endre personvernerklæringen. Ved større endringer vil vi informere om dette. 10. Rett til å klage Du har rett til å klage til en tilsynsmyndighet, her Datatilsynet, i henhold til GDPR artikkel 13 (2) bokstav d. 11. Kontaktinformasjon Har du spørsmål om vår personvernerklæring eller om vår bruk av personopplysninger, ta gjerne kontakt med oss på norge@medistim.com.